支持主流聊天工具和电商平台

图文视频一键发送

在话洲,你可以将常用的文字、图片、视频、文件整理成一条话术,单击就能一键发送,销售/客服/运营都说好用!

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贴心售后服务

一键发送,轻松自如

轻松一点,就能一键发送图文视频话术,让沟通流畅自然。

为沟通而生

无论你身处何种工作场景,话洲都能帮助你一键提效

客服团队

咨询量大、重复问题多、响应慢导致客户不满投诉

一键发送图文话术,秒级响应,专业统一

销售团队

营销资料分散、跨平台复制粘贴耗时易错

AI+话术库,一键优化话术,专业和效率成交

运营团队

活动内容/KOL合同跨平台分发、团队协作混乱

话术组按场景管理+团队共享云盘,协同一致

外贸团队

多语种沟通、翻译不准确、大量视频素材

划词AI翻译,一键发送产品报价,快速成交

新功能上线

AI赋能,沟通更精准高效

划词选中对话,AI 调用本地话术库+联网搜索,话小舟帮你优化回复,还支持秒级多语言翻译

划词 AI 回复

客户信息不懂怎么回?

AI帮你回!

  • 选中对话,ai智能帮你生成回复
  • AI生成的话术可一键发送至对话框
  • 智能回复可一键保存至话术库下次用
划词 AI 翻译

划词翻译,33 个语种

免费秒级翻译

  • 选中对话,AI 帮你翻译 33 种语言
  • 高效解决跨境电商/海外业务的沟通卡点
  • 翻译后可以让 AI 帮你智能回复
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月话术发送
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响应速度提升

值得众多行业客户信赖

知名电商在线教育跨境贸易海外业务企业服务金融服务

客户怎么说

来自一线团队的真实使用反馈

「接入话洲后客服响应速度提升一倍,新人上手周期从两周缩到两天,话术库让团队回复专业度统一。」

李女士
李女士
客服主管 · 某头部电商平台

「一键发送图文话术到微信和钉钉,销售不再复制粘贴;划词AI回复让跟进效率肉眼可见地提高。」

王先生
王先生
销售总监 · 某 SaaS 企业

「划词AI翻译解决了多语种沟通难题,话术云盘让国内外团队同步话术,跨国协作顺畅多了。」

陈女士
陈女士
外贸运营 · 某跨境贸易公司
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常见问题

了解更多关于话洲的信息,如果您有其他问题,请联系我们的客服团队

话洲支持哪些沟通平台?

话洲目前支持主流沟通聊天工具和电商平台,比如微信、企业微信、钉钉、飞书、淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书,阿里巴巴,千牛等等。如果您遇到在某个平台上无法自动吸附或一键发送话术,请联系我们的客服团队。

如何创建和管理话术组?

在话洲平台上,您可以通过简单的点击操作创建话术库/话术分类/话术,添加文字、图片、视频或文件内容,根据需要拖拽排列话术顺序。您还可以对话术进行分类、标签管理,方便快速查找和使用。

话洲是否支持团队协作?

是的,话洲支持团队协作功能。团队管理员可以创建团队,邀请成员加入,设置不同的权限级别,实现话术组的共享和协同编辑。团队成员可以使用共享的话术组,保证团队沟通的专业度和质量。

话洲的数据安全如何保障?

话洲采用先进的加密技术和严格的安全措施,保障您的数据安全。我们定期进行安全审计和漏洞测试,确保系统的安全性和稳定性。所有数据传输均采用SSL加密,存储在安全的云服务器中,符合国际数据安全标准。

什么是划词AI回复?

划词AI回复是话洲内置的智能助手:在聊天窗口中选中对方发送的文字消息,AI 会自动理解语义并生成得体的回复话术,您可直接使用或稍作编辑后一键发送到微信、抖音、淘宝等各平台,大幅缩短响应时间,让客服与销售回复又快又专业。

划词AI翻译支持哪些语言?

划词AI翻译支持中文、英语、日语、韩语、法语、德语、俄语、西班牙语等多种主流语言互译,选中文字后自动识别源语言并翻译为目标语言,非常适合跨境贸易、外贸销售与多语种客户沟通场景。

AI 生成的内容可以一键发送吗?

可以。划词AI回复与AI翻译生成的内容都能直接加入话术库,或一键发送到话洲支持的全部平台,与话术管理、一键发送能力无缝衔接,形成从理解客户到完成回复的完整闭环。

AI 功能如何收费?

划词AI回复与翻译按积分点计费,每次使用消耗相应积分。积分可通过购买获得,也可参加话洲官方活动免费获取;客户端内置积分账户,可随时查看余额与充值,详情可联系客服咨询。